Premier ramonage, premier poêle, ou simple curiosité avant de prendre rendez-vous : savoir comment se déroule l’intervention permet de bien la préparer, et de vérifier que le professionnel fait les choses correctement.

Voici le déroulement exact d’un ramonage tel que le pratiquent les techniciens Certiflam, ramoneurs certifiés Qualibois (RGE) en Rhône-Alpes, sur les poêles à bois, poêles à granulés, inserts et cheminées.

Sommaire

1. Les 6 étapes de l’intervention
2. Ramonage par le bas ou par le haut ?
3. Ce que contrôle le ramoneur en plus du nettoyage
4. Le certificat de ramonage : ce qu’il contient
5. Comment préparer la visite (3 gestes simples)

1. Les 6 étapes de l’intervention

• 1. Protection de la pièce : bâche au sol devant l’appareil, protection des abords. Un ramonage bien fait ne laisse aucune trace chez vous.
• 2. Ouverture de l’appareil : selon le poêle, dépose de la plaque déflecteur, du coude de raccordement ou de la trappe de visite pour accéder au conduit.
• 3. Passage du hérisson : brossage mécanique de toute la hauteur du conduit, avec des cannes qui s’emboîtent au fur et à mesure. C’est l’action qui décolle réellement les suies.
• 4. Aspiration des résidus : les suies tombées sont aspirées avec un aspirateur adapté aux cendres ; le raccordement et la chambre de combustion sont nettoyés.
• 5. Contrôle visuel : vérification de l’état du conduit et du raccordement, de la vacuité (rien ne doit obstruer) et du tirage.
• 6. Remise du certificat : le technicien établit le certificat de ramonage, à conserver précieusement pour votre assurance.

Durée totale : comptez 30 à 45 minutes pour un poêle standard, un peu plus si l’accès au conduit est complexe ou si l’encrassement est important.

2. Ramonage par le bas ou par le haut ?

Les deux techniques existent, et le choix dépend de la configuration du conduit :

Dans les deux cas, le résultat attendu est le même : un conduit propre sur toute sa hauteur, vérifié visuellement. Si le technicien découvre des dépôts durs et brillants que le hérisson ne décolle pas, il s’agit de bistre : un débistrage du conduit sera alors nécessaire, sur devis.

3. Ce que contrôle le ramoneur en plus du nettoyage

Un ramonage professionnel ne se limite pas au coup de brosse. Le technicien profite de l’intervention pour repérer ce qu’un particulier ne voit pas :

• L’état du conduit : fissures, joints dégradés, corrosion d’un tubage.
• La vacuité : nid d’oiseau, débris, chapeau de cheminée obstrué.
• Les signes d’encrassement anormal : bistre naissant, traces de condensation, souvent liés à un bois humide (voir comment reconnaître un bois de chauffage sec).
• Les non-conformités visibles : raccordement fatigué, distances aux matériaux combustibles douteuses. Le cas échéant, elles sont signalées sur le certificat.

4. Le certificat de ramonage : ce qu’il contient

Le certificat (ou attestation) de ramonage mentionne l’identité et la qualification de l’entreprise, la date, l’adresse, le conduit concerné, la technique utilisée et les éventuelles observations. C’est le document que votre assureur peut exiger en cas de sinistre : conservez-le plusieurs années.

Son rôle exact vis-à-vis de votre contrat d’assurance habitation est détaillé dans notre guide attestation de ramonage et assurance habitation. Retenez l’essentiel : un ramonage sans certificat ne vous protège pas, et un certificat n’est délivré que par un professionnel qualifié.

5. Comment préparer la visite (3 gestes simples)

• Laissez l’appareil refroidir : pas de flambée le jour du rendez-vous ; l’appareil doit être froid et vide de braises.
• Dégagez l’accès : quelques mètres autour du poêle suffisent pour installer la protection et manipuler les cannes.
• Videz le cendrier : ce n’est pas obligatoire, mais cela fait gagner du temps au technicien.

Dernier conseil : ne prenez pas rendez-vous en octobre comme tout le monde. Les créneaux d’automne partent vite, et un conduit propre avant la saison vous met à l’abri dès la première flambée : on vous explique pourquoi dans ramonage avant l’hiver : pourquoi anticiper. Pour la fréquence réglementaire selon votre appareil, voyez à quelle fréquence ramoner son poêle.